Application submission deadline:

31/12/25

Stiamo cercando una figura che voglia specializzarsi ed avere uno sviluppo in un ambiente dinamico e stimolante. L’Addetto/a Service & Training è una risorsa che si occupa di fornire assistenza tecnica da remoto pre- e post-vendita ai Clienti e fornisce indicazioni, in supporto all’Area Sales, nella scelta di prodotto o di soluzioni tecniche applicative. Il/La candidato/a ideale è orientato/a al lavoro di Team, alla risoluzione proattiva dei problemi, ama apprendere nuove competenze e relazionarsi con le persone.

Attività:

• Occuparsi della corretta gestione del servizio telefonico ed e-mail pre- e post-vendita secondo le procedure concordate con il Responsabile del Service & Training Department
• Dare supporto per la rapida risoluzione delle problematiche segnalate e/o riscontrate
• Gestire le richieste del cliente in modo tempestivo, professionale, avvalendosi di supporti tecnici
• Preparare materiale ad hoc (schemi/video) per agevolare la risoluzione del problema
• Gestire eventuali resi
• Occuparsi della corretta chiusura del Ticket a sistema

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Elettrica/Elettronica
• Buona conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente della lingua Francese
• Minima esperienza in ambito tecnico
• Conoscenza di Excel e della Suite Microsoft
• Predisposizione al rapporto con il cliente e alla risoluzione delle problematiche

La posizione prevede:

• Orario full time in presenza
• Contratto a tempo indeterminato
• Proposta contrattuale congrua con l’esperienza pregressa del* candidat*
• Strutturato programma di on-boarding in ingresso

Opportunità di entrare a far parte di un’organizzazione articolata, dinamica ed in evoluzione