La società Comunello Group, per l'attuazione di tali servizi ha adottato il modello SPORT che identifica 5 componenti fondamentali:
- S come Servizio (e processi): le modalità con cui le attività erogate vengono tradotte in servizi puntualmente definiti;
- P come Prezzi : modalità con cui vengono quantificati i costi dei servizi offerti;
- O come Organizzazione : le modalità di relazione tra la società che presta i servizi alle singole società/clienti mediante la quotidiana gestione amministrativa ed l'analisi periodica dell'andamento aziendale;
- R come Risultati : la definizione e la misurazione dei servizi offerti mediante degli indicatori che valutano la qualità delle prestazioni;
- T come Tecnologia : l'insieme delle applicazione e degli strumenti scelti per supportare tale attività di servizi.
Per ottimizzare la funzionalità ed l'efficacia di tali servizi, gli stessi vengono identificati e raggruppati in attività omogenee, coordinati secondo una sequenza logica e monitorati nei singoli processi di pertinenza. Questo permette di identificare i carichi di lavoro derivanti dalla gestione delle singole realtà aziendali ed attribuire delle responsabilità specifiche e ben definite.
Il tutto viene costruito con criteri di semplicità e linearità, in sintonia con gli altri settori delle società gestite. |